GIR
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
没有恢复messages 5 没有恢复某一个号码发来的所有短信;恢复的短信缺失了一些信息;3个没有恢复删除的短信, iPhone 6
没有iTunes备份依然要求输入密码 1    
待回复具体信息 5    
屏幕问题 2   iPhone 7, iPhone 6S 
需求 1 想恢复编辑之前的voice memo;  
其他 1 只想恢复一个已经备份的2016年的短信,只想用一次,希望打折  
问题总数 15    
第5周,GIR【突出问题】:恢复的messages缺少一些信息以及没有备份iTunes依然要求输入iTunes密码。
GAR
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
同意退款 2 没有恢复任何的多媒体数据 Note 5 ,S8
不识别手机 1 安装了驱动依然不识别 Pixel xl
不愿root 1 想恢复女儿的照片,不愿root S8
Contacts 1 没有恢复删除的contacts,只恢复了已存在的  
Viber 1 没有恢复未备份的Viber数据  
没有恢复任何数据 2   Note 5
其他 1 在恢复进程显示Viber停止工作  
问题总数 9    
第5周,GAR【突出问题】:没有恢复任何数据,客户没有root手机
GPT
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
传输失败 2 不能在两个iPhone之间传SMS  
TubeGet
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
下载失败 3 2个自己测试可以下载,1个自己测试下载也失败  
视频质量很差 1 下载1080P视频不是原画质,使用了其他软件www.clipconverter.cc 和 https://pro.keepvid.com/  
需求 1 需要Mac版本  
其他 1 下载太慢  
问题总数 6    
第5周,TubeGet【需注意的问题】:下载的1080P不是原画质