JAR 
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
卡死 1 卡死在扫描最开始的时候,未回复截图和log file sony xperia xz
没有恢复任何删除的数据 1   Samsung Galaxy J7-700h
没有恢复任何数据 2    
Photos 4 没有恢复删除的photos Galaxy S6 edge
待回复具体信息 1    
询问产品 2    
问题总数 11    
第51周,JAR【问题最多】是:没有恢复任何的photos,基本是客户没有root
JIR
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
同意退款 1 没有恢复删除的未备份的whatsapp数据 iOS 11.2
恢复失败 1 没有恢复丢失的数据  
屏幕问题 1 屏幕坏了没法识别客户的手机  
连接识别 1 安装了最新版本的iTunes依然不识别客户的手机 iPhone SE
问题总数 4    
第51周,JIR【值得注意的问题】:安装了最新版本的iTunes依然不识别iPhone SE
 
Whatsmate  
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
同意退款 3 2个不识别iPhone;1个点不了flip  
连接识别 5 2个不识别iPhone;2个不识别one plus ;1个不识别  LRX22G.   
不愿root 2   note 8
询问产品 1    
问题总数 11    
第51周,whatsmate【问题最多】:不识别客户的手机,安装了驱动和最新版本的iTunes,依然不识别
JPT
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
连接识别 1 不识别客户的手机 one plus one
询问产品 1    
第51周,JPT【突出的问题】:不识别one  plus手机
JPR
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
恢复失败 1 没有恢复任何删除的数据,未提供具体信息  
询问产品 1    
问题总数 2    
第51周,JPR【突出问题】:没有恢复删除的数据
JIU
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
同意退款 2 没有找到密码,注册不成功  
注册 2 注册不成功,之后都有发新的注册码  
其他 2 不支持iOS 10.2  
问题总数 6    
第51周,JIU【最突出的问题】:注册多次失败,客户的注册码正确,网络连接完好,有发新注册码给客户
JIE
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
卡死 1 卡死在99%,客户使用了iMazing,不愿提供具体信息