GIR
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
同意退款 5 2个屏幕问题,1个买错产品,1个没有恢复任何删除的messages,没有备份,1个没有恢复删除的photos  
连接识别 1 安装了最新版本的iTunes,依然不识别 iPhone 5
卡死 1 卡在 99%,不愿提供截图,不愿提供log file  
messages 5 没有备份,恢复的都是现有的messages iPhone 6,iPhone 7+,iPhone 8 plus ,iPhone7,iPhone X
videos 1    
登陆iCloud提示密码错误 1    
没有恢复删除的数据 2    
询问产品 2    
其他 1 恢复的mov视频显示的格式是JPEG  
问题总数 19    
第52周,GIR【问题最多】:没有恢复删除的messages,多是没有备份就没有恢复
GAR
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
同意退款 2 不愿root,没有恢复删除的数据  
连接识别 1    
不愿root 1 没有恢复出厂设置之前的contacts  Galaxy s3  GT-19300t
ROOT失败 1    
没有恢复任何数据 4 没有恢复出厂设置之前的任何数据 S5 
photos 2 没有恢复任何photos Samsung s8 sm-950w
询问产品 1    
待回复具体信息 1    
问题总数 13    
第52周,GAR【突出问题】:没有恢复任何数据,多是没有root
GPT
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
连接识别 1 安装了驱动,调试了USB依然不识别 Sonim XP7.
传输失败 1  需要传输SMS 到iPhone  
问题总数 2    
第52周,GPT【需注意的问题】:有传输SMS到iPhone的需求
TubeGet
问题类型 问题数量 具体问题 机型、版本
下载失败 3 客户下载链接失败,自己测试下载成功,其中有一个客户下载字幕失败